Mouse Pad cu gel, ergonomic, Esperanza, gri

CONDIŢII RETUR

              Dorim ca ceea ce ai comandat să fie potrivit nevoilor tale. Totuşi în cazul în care doreşti să returnezi produsul trebuie să ţii cont de cateva aspecte:

1)           Produsul returnat trebuie să ajungă la sediul nostru în stare intactă astfel încât acesta să poate fi repus în vanzare. Vă rugam sa vă asiguraţi că ambalarea acestuia în perioada de transport a returului să fie sigură.

2)           Lipsa ambalajului unui produs atrage o diminuare din suma returnată cu 20% din pretul respectivului produs.

3)           Produsele returnate deteriorate fizic, rupte sau cu părţi lipsă vor fi refuzate, trimiterea acestora înapoi către client, dacă clientul doreste, se face pe cheltuiala clientului.

4)           Returnarea sumei unei comenzi nu include şi costul transportului dus către client dacă a fost aplicat.

5)           Retunarea sumei se face exclusiv în contul bancar indicat de către client precum si numele întreg. Clientul are obligaţia de a indica astfel de informaţii pentru a putea finaliza returul.

6)           Clientul are posibilitatea să schimbe produsul cumpărat cu un altul indicat de către client. În cazul în care produsul dorit este mai scump se va achita diferenţa de cost dintre produse. Dacă produsul dorit este mai ieftin atunci clientul va primi diferenţa în contul bancar indicat de client.

7)           Returul este gratuit timp de 30 zile cu respectarea tuturor condiţiilor de retur. Gratuitatea este oferită în condiţiile în care solicitaţi returul prin formularul de retur de pe site.

8)           Adresa de retur este: România, Cluj-Napoca, strada Octavian Petrovici 5, mag. NELBO.

Telefoane (în intervalul orar 08.00-17.00 de luni până vineri):

+40769.049.049, +40769.049.904, +40770.218.944, +40749.661.325.

Email: [email protected], [email protected]

9)           Garanţia acordată nu afectează drepturile conferite prin lege consumatorului şi este în concordanţă cu prevederile OG nr. 21/1992 privind Protecţia Consumatorilor cu modificările ulterioare şi legea nr. 449/2003.